年薪百万的埃森哲咨询顾问,解决问题时第一件事做什么?

2017 年,《我的前半生》热播,让人们了解了咨询顾问这个职业。

袁泉和靳东饰演的角色都是咨询顾问

在电视剧里,这是一份高薪且高级的职业——他们能和企业高管谈笑风生,出差一律五星级酒店 + 头等舱,只需要一间会议室和一份 PPT,就能指点江山、决定企业的未来。

可以肯定,电视剧有虚构的成分。那么在现实中,咨询顾问真的这么风光吗?他们平时都干什么工作?真的能指点江山、一句话就能决定企业的命运吗?

我们今天采访了一位咨询顾问——Etesian

Q:咨询顾问的生活真的像电视剧里那样潇洒吗?

当然不是。咨询顾问和一般员工一样,都需要努力工作,按时完成任务,大家并不会 " 捧着你 "。

而且,既然你是 " 顾问 ",那么企业会默认你什么都懂,会经常问一些你从来没接触过的、全新的领域的问题,让你应接不暇。

所以,咨询顾问是一个需要时刻学习、了解新领域的职业,是脑力劳动里的 " 体力劳动者 "。

Q:咨询顾问平时都干什么?

举个例子:进入咨询公司后,我接到的第一个任务是研究中国供应链金融市场的现状。

问题来了——我不是这个领域毕业的,对这个领域也一无所知,怎么办?

和大家一样,我的第一反应是去网上搜索相关的文章和报告,然后梳理、总结,写成综述性文档,交上去。

显然,文档立刻被 leader 打回来了—— " 如果搜索引擎就能搞定,那世界上就不需要咨询顾问这个行业了。"

好在 leader 看我是新人,于是就带我做完了这个任务,并给我总结了 4 个要点:

面对抽象、宏大的议题,如何拆解并执行;

面对完全陌生的领域,如何快速入门、了解;

如何在海量信息中找到自己想要的、有用的;

如何找到搜索引擎里没有的数据和资料。

如果你问我,咨询顾问平时都干什么?我的回答就是这 4 条。

Q:所以,咨询顾问到底是干嘛的?

顾问的字面意思,就是解答问题的人。所以说白了,咨询顾问,就是解决问题的专家——

1)能快速入门陌生领域。很多时候咨询项目的周期非常短,只有一两个月,咨询顾问往往可以在短时间内成长为半个专家。

2)办事有条理有逻辑。咨询顾问无论是说话、写文章还是做 PPT,永远都是一二三四,条分缕析,擅长把一件复杂的事情抽丝剥茧梳理清楚。

3)善于归纳总结。可以把很具体、很细节的事情梳理出清晰的框架和明确的路径。

不论是一个企业还是老板,难免有不了解的领域。所以他们经常需要咨询顾问来帮他们了解、帮他们决策。尤其是大型企业,比如 BAT,平安,万达,顺丰等,都愿意花重金挖来咨询顾问担任要职,年纪轻轻就可以年薪百万。

Q:咨询顾问能解决小问题吗?

能。咨询顾问不仅能解决老板们的大问题,也能解决生活中的小问题。

举个例子:

某年结婚纪念日,老婆说想要一瓶兰蔻小黑瓶。作为一个钢铁直男,这个问题着实难住了我。

不过既然是老婆大人的心愿,那自然也要当作工作任务去重视、去完成。所以我开动脑筋,查阅了护肤品行业的报告、消费者满意度调查、商家内部优惠渠道等,最后不仅花6 折买到了正品,还顺带知道了小黑瓶应该和什么搭配。

从此以后,我终于也能和老婆大人聊护肤话题了(虽然还是不如她)。

前年双十一,老婆大人购物车里囤了一大堆货。我突发奇想跟她打赌:同样的购物车,看谁花的钱更少。

结果是:在双十一众多的优惠规则中,我捡漏了许多很难找的隐藏优惠券,最后结算的时候,同样的货,我比她少花了近千元

如果你问我,咨询顾问的本事,能用来解决日常问题吗?我的回答当然是能。

如领导布置任务的时候总是含糊其词,你怎么样把工作推进下去,给领导一个满意的结果?

比如想买一件商品,网上类似的品牌样式有很多,应该怎样最快选出性价比最高的?

再比如想要跳槽,一眼望到底的大公司,和高风险高收益的小公司,应该怎么抉择?

人活着,就要解决问题。会解决问题的人,自然就活的顺心、赚的多、晋升的快。

人活着,遇到的大部分都是没遇见过的新问题。在大多数人都擅长的事情上做好,远不如在遇到大家都不擅长的问题的时候,同样给出一个好结果。

会解决问题,你能过上 90 分的生活,如果不会解决问题,花很多时间应该也能解决,但你只能过上 60 分生活。

所以今天我和果壳合作,把我做咨询顾问这些年积累的搜索本领、解决问题的方法,用 12 节课,一次性告诉你,让你和我一样,成为解决问题的高手。

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